よくある質問

LINE査定についてよくある質問

LINE査定を送ったんだけど、すぐ返信がないんだけど?
ご依頼いただきましたお品物やお問合せの状況により、返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
夕方送った返事が来ないのですが?
申し訳御座いません。LINE査定の受付時間は10時~17時となっております。受付時間外にお送りいただきましたご依頼は、翌営業日にお送りいただきました順に対応させていただきます。
LINEをしていないけど、査定はどうやってしてもらえるの?
LINEをお使いでない場合は、パソコンやスマートフォンより無料メール査定をご利用ください。無料メール査定をご利用の方はこちらへお進みください。

カテゴリーについてよくある質問

ホームページに載っていないモノでも買取できますか?
骨董買取のジャンルにかかわらずオールジャンルを対応しています。様々なジャンルに精通した鑑定士が在籍していますので、まずはお気軽にご相談ください。
刀や火縄銃など銃砲刀剣類の買取はしていますか?
はい、銃砲刀剣類の買取もしています。刀剣や銃砲類の鑑定経験も豊富で高価買取の実績もありますので、ぜひ一度無料査定のご相談をお待ちしています。
象牙の小物を持っていますが、買取してもらえますか?
はい、買取可能です。小物や置物、印材などはそのまま買取できます。牙の場合は、登録票が必要となりますのでご注意ください。

ガレについてよくある質問

ランプの笠と本体の柄が違うようなのですが、これは贋物?
シェードとベースが違うからといって贋物とも言い切れません。シェードのみガレ(ベースのみガレ)といったパターンもごく稀ですがございますので、一度拝見させていただければと思います。
ガレの香水瓶のような小物でも買取が可能ですか?
ガレの作品でしたら、作品の大小関係なく買取いたします。またその査定時に真贋についても拝見させていただきます。
ガレの天吊灯も売れますか?
天井に設置されていた天吊灯も買取可能です。※ただし、事前に査定当日までに取り外していただいた状態でのご案内となります。

その他、買取(売却)についてよくある質問

友人や知人から依頼されて売却する場合に必要なものは?
以下2点をご用意ください。
① 委任状(自由書式で下記内容をご記入ください。)ダウンロードされる場合はこちら
・委任者(依頼主様)の名前・住所・生年月日・電話番号・押印(認印にて)
・代理人(依頼されたお客様)の名前・住所・生年月日・電話番号・委任者との続柄
・売却を依頼された理由
・売却する品物名(茶道具の掛軸など)
※委任状は所有者様の自署にてお願いいたします。
② 依頼を受けたお客様の身分証明書

ブロンズ・彫刻についてよくある質問

ブロンズ製かどうかわからないのですが、見ていただけますか?
長年鑑定してきた知識ある鑑定士が材質を見分けますので、安心してご相談ください。
サインがどこにあるかわからない場合や、読めない場合は?
立体物の場合、サインの場所は定位置にないこともございます。
また刻まれたサインがブロンズのデザインと被って読みにくいといったこともありますので、鑑定実績豊富な八光堂の鑑定士にお任せください。
高さも重さもあるブロンズ像ですが、買い取ってもらえるでしょうか?
状態にもよりますが、買取可能です。まずは一度メール査定やLINE査定にて事前に詳細をお聞かせいただけますとスムーズに運び出しなどができると思います。

マイセンについてよくある質問

祖母の遺品にあったマイセンのカップの裏にマークがあるのですが、どれも違っていてどれが本物のマークなのでしょうか?
マーク=窯印のことですね。窯印はその製作年代によって決まった印があり、歴史の長いマイセンはたくさんの窯印を持っています。
そのマークによって価値が決まることもありますので、是非拝見させてください。
新しいマイセンでも買取可能でしょうか?
はい、買取可能です。シリーズによっては新しいマイセンでも人気が高く、査定額もよい提示が期待できるものもございます。
プレゼントでいただいたティーカップとソーサーのセットがあるのですが、1客だけだと売れないでしょうか?
1客でも買取は可能です。揃っていればさらに良く、フルセットで状態も良く、デザインも人気のものですと高額買取が期待できます。

メール査定についてよくある質問

メール査定は無料で査定していただけるのでしょうか?
はい、無料で査定させていただきます。パソコンやスマートフォンから無料メール査定への依頼が可能ですので、お気軽にご相談ください。
無料メール査定を送ったのですが、まだ返事が届きません。
24時間以内(臨時休業日を除く)に返事がない場合はメールが弊社に届いていないか、メールアドレスの間違いなどの可能性がございます。お手数ではございますが、再度メールを送っていただくか、フリーダイヤルまでお問合せくださ
い。
写真は何枚必要でしょうか?
査定させていただく点数により異なります。点数が多い場合は、気になるお品物を1点ずつ撮影していただき、残りのお品をまとめて撮影してください。添付いただく写真データの合計容量が20MB(メガバイト)以内を目安に添付してください。画像データ容量が大き過ぎると送信できないことがあります。

中国骨董についてよくある質問

漢字だけで書かれた古い本があるのだけれど、中国のものでしょうか?
古書は中国美術の中でも人気のあるジャンルのひとつです。ですが、歴史的価値のあるものかの判断は難しいジャンルでもありますので、是非直接見せていただきたく思います。中国骨董について詳しいスタッフが対応させていただきます。
中国のお茶道具を持っていますが、これは売れるでしょうか?
お茶が主流の中国では煎茶器が馴染みがありますね。煎茶器のセットや茶托なども人気です。内容や状態、材質などでも変わってくる商品でもありますので、一度拝見させていただければと思います。
中国のものだと思いますが、おみやげものかもしれません。そのような物でも見ていただけますでしょうか?
パッと見た目では中国のものといった雰囲気はわかるものの、歴史・美術的価値のある品かはわかりませんよね。八光堂では中国骨董をはじめとするあらゆるカテゴリにおいてスペシャリストが在籍しています。そのスタッフが誠意をもって対応させていただきますので、ご安心ください。

出張買取についてよくある質問

出張買取後に売却した商品を返品してもらうことは可能ですか?
出張買取したお品物はクーリングオフが適応されます。買取日(第1日目)から8日以内にクーリングオフ通知を郵送いただくことで返品の対応をさせていただきます。
出張をお願いしたら費用はどれくらい掛かるか心配です。
全て無料(0円)です。出張費、査定・買取手数料など一切費用は掛かりませんので、安心してご相談ください。
少ない点数でも出張に来てもらえるでしょうか?
はい大丈夫です。事前にお品物の詳細を確認させていただく、写真による無料(メール・LINE)査定をご案内させていただきます。ご納得いただく査定金額が提示できましたら1点からでも出張させていただきます。

刀剣についてよくある質問

蔵を整理していたら古い兜が出てきました。価値を知りたいのですが?
ぜひ一度、拝見させてください。時代や状態によって異なりますが、甲冑や武具鑑定のスペシャリストがおりますので、お気軽にご相談ください。
拵えだけ持っているんだけど、買取してもらえるの?
買取可能です。拵えのつくりや状態により買取額も異なりますので、まずは、お気軽にご相談ください。
自宅整理時に出てきた日本刀。登録証は無いけど、査定だけでもしてもらえるの?
査定は可能ですが買取は登録証が無いと出来ません。
登録証が無い刀は所持も持ち出しも出来ませんので、まずはじめにお住まいのご住所を管轄する警察署へご相談ください。警察署にて「刀剣類発見届」を提出し「刀剣類発見届出済証」を発行してもらいます。さらに、各都道府県の教育委員会に連絡し、登録する刀の審査日を決めてもらい、審査日当日に刀と「刀剣類発見届出済証」を持参して審査を受けていただきます。(審査料必要)登録が承認されると当日、登録証が発行されます。

店頭買取についてよくある質問

予定が変わったので予約を変更したいのですが?
ご予約日時の変更は可能です。フリーダイヤル(0120-29-8510)へご連絡いただき、オペレータにご相談ください。
車で伺う予定ですが、駐車場はありますか?
店舗により異なります。専用駐車場のある店舗は、大阪・名古屋・広島・博多の各店舗。近隣パーキングをご利用いただく店舗は、銀座・横浜・京都の各店舗となります。いずれの店舗も駐車場までご案内をさせていただきますので、安心してご来店ください。
来店持込みで買い取ってもらった商品を返品してもらえますか?
店舗へお持込みただいたお品の返品対応はしておりませんので、売却される前にご確認ください。

掛軸についてよくある質問

掛軸の文字が読めず、何と書いてあるのかわからないのですが…どんな品かもわかっていないものでも査定してもらえますか?
掛軸は真贋などがわかりづらい品ではありますが、どんなお品でもきちんとひとつひとつ査定させていただきますのでご安心ください。
状態が悪いんだけど、価値が知りたいので見てもらえますか?
歴史が古いものなら状態が悪くなってしまうのは仕方ありません。ですが、状態を鑑みてもさらにその上を行くお宝かもしれませんので、是非気になるお品がございましたら拝見させてください。
表装していない紙だけのものがいくつかあるんだけど、これは見てもらえますか?
めくり(まくり)のことですね。そちらのお品も買取可能商品です。

日本画についてよくある質問

作家名がわからない作品を所有していますが、買取可能でしょうか?
日本画のスペシャリストが査定いたします!一般ではあまり名が知られていなくても、その界隈でしたら名を轟かせている作家の作品かもしれません。一度八光堂へお問合せください。
状態が良くなく、シミやヤケがあるけれど、買取出来ますか?
状態が良いものに越したことはありませんが、作家名・作品、状態などを総合的に判断し査定させていただくきますので、まずは八光堂へお気軽にご相談ください。
掛軸を額装にしてしまったんですが、買取は可能でしょうか?
どんな技法・種類の作品でも買取対象になりますので、是非一度拝見させてください。

時計宝石についてよくある質問

電池が切れている時計の買取は可能ですか?
電池切れにより止まっている時計の買取は可能です。その他の状態も拝見させていただき査定額をご提示させていただきます。
時計の査定はどのくらい時間がかかるの?
時計のスペシャリストが査定させていただきますのでその場で査定額を提示させていただきます。修理ではないので、その日のうちに終わりますのでご安心ください。
ダイヤの鑑定書がないと高く売れないかしら?
鑑定書があるとさらに評価が高まるのは事実ですが、その鑑定書もどこが発行しているかにも大きく違いがあります。
八光堂では鑑定書がなくてもダイヤそのものの価値を判断しますので、安心してご相談ください。

法人買取についてよくある質問

法人での買取は可能ですか?
ご来店される方の本人確認書類(身分証明書)・名刺、会社の登記簿謄本が必要となります。
また、代表者以外の方がご来店される場合は、会社からの委任状が必要となります。
※委任状の委任者は個人を特定せず”当社の従業員”と記載をお願いします。

洋画についてよくある質問

海外アーティストの作品でも見てくれますか?
海外のマーケットに精通した鑑定士が、海外のオークションなどの情報からきっちり判断・査定させていただきますのでご安心ください。
高い位置に飾ってある絵画を見てもらいたいんだけど。。。
出張買取の際などは飾っておられる高さの目安などお聞かせください。事前にお伝えいただけますと査定がスムーズに進みます。
できるだけ査定当日までに作品を壁から外しておいていただけますと、より間近に作品を見ることができますのでより正確な査定金額を提示できるかと思われます。
大きい絵画でも買取ってくれますか?
キャンバスサイズが100号を超えるものや変形額などもお取扱いしております。まずは八光堂までお気軽にお問い合わせください。

珊瑚についてよくある質問

ルースの珊瑚ならあるのだけど…これは買取ってもらえますか?
ルースでもかまいませんし、指輪など宝飾品として加工されているものでもすべて拝見させていただきます。
中でも色が濃い血赤珊瑚と呼ばれるものは特に貴重で、高価買取が期待できるお品です。
珊瑚は買取していますか?
お買取しております。大きさや色などでお値段が大きく変わることもありますので、まずは直接珊瑚を拝見させていただければと思います。
珊瑚の売却に必要な書類とかはありますか?
珊瑚の売却時に必要な書類はございません。売却をお考えの場合、まずはお気軽にご相談ください。

着物についてよくある質問

祖母の着物がたくさんあるのですが、見てもらえますか?
お祖母様が若い頃に着用されていた着物は、昨今ではアンティーク着物としてリサイクルの枠を飛び越えファッションとして確立しています。
今では袖を通すことの少なくなった着物や帯など、見せていただければと思います。
振袖でも買取してもらえますか?
振袖など、年齢や職業が限定される着物も八光堂では積極的にお買取しています。
着物も、留袖や訪問着といった正装から、小紋や附下げなどのカジュアルな着物まで幅広くお取扱いしています。
特に作家の着物ではないのだけれど…買取してもらえますか?
作家もの以外の着物でも、すべて査定の対象です。状態や色・柄によっては高値で買取が可能です。

絵画についてよくある質問

知人から譲り受けた油絵があるんだけど、本物なのかわからない。。。
サインの描き方やその作家の独特のタッチ、さらに鑑定士の長年の鑑定眼により査定させていただきます。(ただし、八光堂は鑑定機関ではありませんので、真贋の鑑定などは行っておりません。その点をご理解・ご了承ください。)
額装されていない作品は、やっぱり売れないでしょうか?
キャンバスだけ、といった額のない絵画でも買取可能です。もし何かの理由で額から外しているだけでしたら、一緒にその額もご用意いただけますと査定がスムーズに行えます。
原画ではなくリトグラフでも買取可能でしょうか?
リトグラフやエッチングといった版画作品も買取しております。作家や作品によっては高額買取になる作品もございますので、まずはお気軽にお問合せください。

美術品についてよくある質問

海外旅行へ行った際に立ち寄った蚤の市で買ったアンティークのオルゴールを見てもらいたいのですが。。。
主にヨーロッパの蚤の市(ヴィンテージ・フリーマーケット)などで何気なく売られていた商品が実を言うとすごい作品だった!ということも珍しくはありません。少しでも気になるお品がございましたら古美術八光堂までお問い合わせください。お待ちしております。
祖母が大切にしていたお人形があるのですが、こちらは買取してもらえるのでしょうか?
買取可能です。ビスクドールなど、アンティーク市場では収集家の方が多くいらっしゃいます。
また人形の表情、材質などでも製作年代などが判り、美術的価値が高まる人形もあります。まずはお気軽にお問い合わせください。
アンティークの家具は売れますか?
家具の状態や大きさ、材質、装飾にもよりますが、査定対象商品です。まずはお気軽にお問合せください。

翡翠についてよくある質問

着物があまり着られない時代だけれど、翡翠の帯留は売れるでしょうか?
着物も昨今ではアンティーク着物として若者や外国の方にも人気が上昇してきているジャンルです。着物の小物も需要が増していますので、是非一度拝見させてください。
翡翠なのか、別の宝石なのか?判断がつかないものも査定できますか?
八光堂ではそのような判断がつかないお品物も1点1点丁寧に鑑定させていただきます。いろいろな商品を見てきて培われた鑑定眼は確かなものです。翡翠かどうか気になるお品がございましたらお気軽にお問い合わせください。
翡翠にも鑑定書が必要でしょうか?
翡翠ですと鑑別書といった名称になります。売却の際に必要なものでもありませんので、特別取得の必要は御座いません。ただし、すでにお持ちの保証書などがございましたら、査定の際にそちらも提示していただけると良いかと思われます。

茶道具についてよくある質問

稽古用のお茶道具を持っているのですが、買い取ってもらえますか?
はい、買取可能です。お茶道具はもちろん、その他ジャンルも買取可能ですのでまとめて査定させていただくことで、買取金額も多くなることがあります。
祖母の遺品のお茶道具があるのですが、私は道具についてはわからないので…どんなお茶道具でしたら買取ってもらえるのですか?
お茶碗から釜、茶杓や茶入、蓋置や香合などいろいろな茶道具が買取可能です。
お茶席で活躍する花入や茶掛(掛軸)など、茶道具でしたらすべて査定させていただきますので、お気軽にご相談ください。
作家の作品ではあるものの、割れた茶碗を金で修理したお茶碗があるんだけど…さすがにこれは買取出来ないですよね?
長く愛用されている品ということですね。お買取は可能です。八光堂は、そういったものを大切にする気持ちごと後世に伝えるお手伝いをさせていただければと思っております。

象牙についてよくある質問

象牙の登録証がありませんが、買取できますでしょうか?
まずは登録証の登録をお願いいたします。登録証が発行された後に買取が可能となります。登録証取得に関するお問い合わせは、一般財団法人 自然環境研究センターへお願いいたします。
プラスチックのようにも見えるのですが。。。
本物の象牙かどうか?八光堂では無料で鑑定・査定をいたしております。
象牙かどうかわからないといった商品がございましたら、まずが八光堂までお気軽にお問い合わせください。
象牙の牙が重過ぎて運べない…
八光堂では全国無料にて出張買取もいたしております。
遠方にお住まいの方、たくさんの作品を査定希望の方に好評いただいている無料出張買取サービスを、是非ご利用ください。

遺品蔵整理についてよくある質問

整理したい品物が沢山あるけど、全部見てもらえますか?
はい、全て拝見させていただきます。経験豊富な鑑定士がお伺いさせていただきますので、骨董だけでなく全てのジャンルを鑑定させていただきます。
相続した品物の売却を検討していますが、しっかりと対応してもらえるかしら?
八光堂には遺品整理士の認定を受けた経験豊富な鑑定士が在籍していますので安心してお任せください。お品物のジャンルにかかわらず全て拝見させていただきます。
知り合いが蔵整理をした時、処分費用がかなり掛かったと聞いたのですが、八光堂さんにお願いしたらいくらぐらい掛かりますか?
出張費・鑑定・査定料など全て無料で対応いたしますので安心してご相談ください。処分するより八光堂で買取してもらい、お金もいただけて良かったと言うお声を多くいただいています。

金製品についてよくある質問

金かどうかわからないのですが、査定してもらえるのでしょうか?
ご安心ください。その金が本物の金なのかメッキなのか、金の純度などもきちんと調べ、査定させていただきます。
その日の金相場を考慮してくれるのでしょうか?
その日の金相場と、純度、ものによっては商品の美術的価値も考慮し査定額を提示させていただきます。
金貨は買い取ってくれるの?そのコインの額のお金にしかならないですか?
そのコイン(金貨)の種類により異なります。ご提示金額をご納得していただいた上でご売却していただけますので、まずは気になる金貨がございましたらお訊ねください。

銀製品についてよくある質問

純銀製のナイフとスプーンがあるのだけど、買い取ってもらえるますか?
純銀製の食卓カトラリーは買取可能です。純銀製の洋食器や、シュガーポット・ミルクピッチャーなどの小物容器なども買取可能です。
純銀製だけど、メダルやトロフィーは買取可能?
どちらも買取可能です。純銀製のものでしたら他にも銀杯や置物なども買取が可能です。
銀製品は銀の価格で買取されるの?
銀製品はその商品の美術的価値を考慮した金額を提示させていただいております。必ずしも銀の地金価格で買取出来るとは限りませんので、一度八光堂へご相談ください。

陶器についてよくある質問

作家がわからない、いいものかどうかもわからない陶器があるんですが、買取してもらえますか?
作家がわからない作品なども、鑑定のスペシャリストが在籍する八光堂が解決します!まずはお気軽にご相談ください。
箱をなくしてしまった…箱と中身が一致しない…こんな場合どうしたらいいですか?
箱でだいたいの情報が分かってしまうほど、箱は重要なアイテムではありますが、箱がなくてもきちんと査定いたします。もし中身がわからない空き箱がありましたら処分しないで保管しておいてください。
割れや欠けてしまった陶器は買取が可能ですか?
お品物の状態にもよりますが、次の方への配慮として、お断りしている場合もございます。お品物により異なりますので、まずは八光堂までお気軽にご相談いただければと思います。

骨董品についてよくある質問

骨董品ってどんなものを指すのですか?
古い時代のもの、希少価値の高いもの、著名な作家のものなど、多種多様に渡ります。どんなものが需要が高まっているのか、どれが高値で取引されているのかなどは鑑定のプロが在籍している八光堂へお任せください!
実家にずっと飾られている品があって、骨董品と呼べるか価値があるかはわからないのですが、そんなものでも見てもらえますか?
そんなお品物こそ、是非古美術八光堂へお任せください。知識と経験豊かな鑑定士が1点1点査定させていただきます。もしかしたらすごいお宝なのかもしれません。
祖父が生前収集していたコレクションが部屋いっぱいにあるのですが…量が多くても査定してもらえますか?
量が多くても問題ございません。あらゆるジャンルのものでも経験豊富な鑑定士が拝見させていただきます。
量が多い、重くて運び出せないなどお困りでしたら、八光堂まで一度お問い合わせください。

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